如果您曾经使用过 HubSpot 或入站营销服务,或者您过去曾做过任何类型的营销或销售工作,那么您可能熟悉某种类型的漏斗。营销漏斗、销售漏斗、买家旅程漏斗——还有很多。
多年来,我们一直使用漏斗模型来追踪营销和销售线索直至完成购买的进展情况。尽管它运作良好,但必须承认它相当线性。
人们从漏斗顶部进入,从底部离开。
虽然这是思考销售线索、潜在客户和客户的一种很好、整洁的方式,但它对于保持发展势头没有多大帮助。一旦客户完成销售,他们就会离开销售渠道并且不会再出现。
但我们知道,吸引和转化一个新客户的成本比留住一个现有客户高出 5 倍。营销或销售漏斗并不能很好地说明这一点。
这就是 HubSpot 飞轮发挥作用的地方。
什么是 HubSpot 飞轮?
它是一种更新的方法,用于概念化您的营销和销售工作如何影响您的客户和公司的整体增长。
它看起来像这样:
您会注意到它与HubSpot 的入站营销渠道
有一些相似之处,但也有一些不同之处。 HubSpot 的飞轮主要分为三个阶段:吸引、参与和愉悦。
让我们稍微讨论一下每个阶段 欧洲手机号码列表 的含义:
吸引
吸引阶段侧重于吸引新的、合格的访客,通常是访问您的网站。
这是入站营销方法的基础:用高质量的内容来吸引访客,回答他们的疑问并解决他们的问题,比将你的信息发送给一般的、不合格的受众更有效。
为了吸引合格的访客,您应该:
- 识别合格的访客:他们的问题是什么?他们在寻找什么?哪些信息对你有用?
- 开发能够回答这些问题和痛点的内容。
- 在您的网站、社交媒体平台等上发布和推广内容。
在吸引阶段,您的目标是吸引更多访问者访问 墨西哥电话号码 您的网站,向他们介绍您提供的产品或服务,并回答他们可能提出的任何问题。关键是吸引合格的访客,这可以通过为您想要吸引的潜在客户创建具体的相关内容来实现。
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相互影响
从吸引阶段开始,您可以继续通过 HubSpot 飞轮吸引访客,以有针对性和个性化的方式吸引他们,从而提供最佳的体验。
吸引阶段的重点是与这些访问者建立联系,使他们成为合格的潜在客户。您可以为他们提供更深入的内容优惠和资源,帮助他们处于购买考虑阶段,或者您可以通过社交媒体平台和电子邮件营销策略直接与潜在客户和现有客户互动。
与潜在客户和客户互动有助于建 最值得撰写的 5 大热门 it 博客主题创意 [附示例] 立权威和信任。当您与新客户甚至现有客户保持牢固而积极的关系时,他们在准备做出购买决定时更有可能光顾您的企业。
喜
一旦潜在客户选择购买您的产品或服务,您会继续以顶级服务和附加内容取悦他们,帮助他们更好地利用您的产品并积极与您的公司互动。
这会将您的客户转变为推广者:他们喜爱您的公司和您提供的产品,并乐于与其他消费者分享他们的良好体验。
飞轮的每个阶段都突出了购买过程的特定阶段,并且每个阶段都可以使用特定的入站营销策略。如果您想了解更多信息,我们编写了一份指南,介绍在 HubSpot 飞轮的每个阶段使用哪些入站营销策略。
HubSpot 的飞轮有何不同
好的,现在我们了解了入站营销飞轮的总体思路:吸引、参与和愉悦。这与老式的漏斗没什么不同,对吧?
嗯,不完全是。
尽管许多阶段是相同的,但重要的是飞轮与漏斗的基本前提。
HubSpot 的飞轮以客户为中心。
不要认为每个客户在您的公司都有特定的起点和终点,他们始终处于您的飞轮的中心。
您与客户的沟通不应仅仅因为客户购买了产品而结束。如果您将客户置于飞轮的中心,并继续提供符合他们需求的内容、支持和服务,那么您的飞轮就会继续转动。