最大限度地提高销售成功率：了解并降低 2024 年的错误率对于销售人员来说，了解自己的赢单率至关重要。如果您是销售主管或经理，您应该了解团队的平均赢单率以及每个人的赢单率。这可以说是最重要的指标，甚至超过了渠道覆盖率，因为赢单率比任何其他 KPI（无论是交易规模还是销售周期）都更能提供洞察力。但是，还有另一个指标值得关注。
我们假设胜率的反面就是错误率。我们还按行业划分的特定数据库假设每个机会都可以赢。要了解错误率，我们可以检查胜率。
如果您是销售主管或经理，需要争取一个几乎可以保证您实现目标的大客户，您会派谁去赢得这个关键客户？当然，您会派赢率最高的销售人员去。如果您是拥有重要机会的销售人员，您会向谁寻求建议以提高赢得交易的几率？答案是一样的：赢率最高的销售人员。
深入了解销售错误率：赢得更多交易的策略
请记住，每笔交易都是有可能赢得的，而且会有人赢得客户的业务。一位大客户邀请了三家销售机构派出销售人员来讨论他们正在考虑的重大变革。这三名销售人员中只有一人会达成交易，而另外两名销售人员只会带着名片和失望而归。避免常见陷阱：如何成功举办首次客户会议
我们必须回答的问题是：这三名销售人员之间有什么差异，以及可能出现的错误导致其中两名销售代表被淘汰？
提升销售互动：向客户提出有见地的问题的艺术
第一个也是最容易犯的错误是第一次见面就谈得不好，也就是说，在第一次见面中你没有谈论你的公司、你的客户和你的解决方案。这种交易方式是错误的，因为它无法为潜在客户创造价值。这个错误会导致销售人员迅速被淘汰，因为没有联超越个性化，实现价值驱动战略系人愿意让销售人员浪费他们的时间。你的联系人可以在你的网站上找到有关你公司的相关信息。在销售对话中花在这上面的时间是浪费的。
掌握客户发现：成功销售方法的技巧
提出糟糕的问题是一种错误，即那些你本可以通过阅读和研究客户、他们的公司和他们的行业来回答的问题。通过在网上找到答案来提问，你犯了一个错误，这会降低你在联系人眼中的地位。在信息可以自由获取的时代，不做这项工作可能会导致你失去交易。
树立销售权威：与客户建立信誉
在我们讨论糟糕的发现之前，重要的是要知道，当你试图发现时，你的联系人也在试图发现。当你的发现建立在这样的想法上时，你需要客户承认他们有问题和痛点，这样你才能加速关于你的解决方案的对话，你就犯了一个错误。这个错误几乎肯定会导致客户终止你的追求，因为这种方法阻碍了客户的发现。
采用顾问式销售策略：建立持久客户关系的关键
您的联系人会在几分钟内评估您，因此您不海湾电子邮件列表要表现出低级的形象，这一点很重要。他们会很快判断您是否比他们更了解他们的问题。您的联系人正在寻找我们称之为“高人一等”的人，即比他们的客户知识和经验更丰富的销售人员。低人一等是错误的，因为一旦您被认为不是专家和权威，您就会失去机会。
可靠性对销售成功的影响：信守承诺
您的销售冠军及其团队正在寻找能够帮助他们成功实现业务重大变革的人。他们希望与能够填补其知识和经验空白的人合作。他们发现顾问式销售方法可以提供咨询、建议和推荐，帮助他们做出正确的决策。这种错误并没有为客户提供他们希望在销售对话中获得的东西。
促进共识：向决策者介绍销售前景
如果你向客户承诺会做某事，但却未能信守承诺，那么你可能会遇到决策者，他们会因为你的错误而惩罚你。我认识的一位销售员在兑现承诺之前不会下班。如果你未能信守承诺，你的联系人可能会去别处寻找他们认为可靠的人。
超越竞争对手：如何成为首选销售对象
在客户需要达成共识才能做出改变的时代，任何不愿意将销售人员介绍给领导层的行为都表明销售人员犯了错误。这个错误将结束您与销售冠军的合作，并导致失去机会。
成功率与错误率：定义销售成功的两个指标
您的联系人会将您与竞争对手进行比较。决策者想要最好的销售人员，他们认为最能确保他们成功的销售人员。到目前为止列出的任何错误都会导致您的联系人向其他地方寻求帮助，他们会选择错误率极低的人。
虽然成功率可以告诉我们很多有关销售人员和销售团队的信息，但大多数销售组织都忽视了错误率，从而降低了个人的成功率。
我给销售人员的建议是认真思考一下自己做了哪些事情，导致自己无法赢得客户关系和业务。如果你不确定自己为什么没有成功，可以请几位高效的销售代表谈谈你的损失，以及你可能需要做些什么来通过降低错误率来提高成功率。
如果您是销售主管或销售经理，请利用辅导课程找出导致销售代表失去交易的错误，如果他们没有犯错误，他们可能会赢得这些交易。提供建议，告诉他们什么不该做，什么该做。当您的销售团队中获胜率高、错误率低时，您的销售人员会有所进步，您作为销售主管的角色也会更轻松。