2. 你有多少年经验?
根据业务年限、领域知识、客户组合和已完成的活动来评估他们的经验。
对于大多数 B2B 公司来说,潜在客户开发通常不属于其核心业务。尽管如此,潜在客户开发仍需要由经验丰富的提供商来处理,因为它直接影响收入和增长。
经验可以通过多种方式衡量,您应 立陶宛手机号码数据库 该确保候选的潜在客户开发合作伙伴能够阐明所有这些关键经验指标:
- 经营年限
- 在您的领域工作的时间长度
- 客户组合规模
- 已完成的相关活动或项目的数量
此外,还要寻找特定行业的成功 云呼叫中心如何运作? 案例。一家曾为您所在领域的企业提供帮助的公司可能会更了解您的受众,并知道哪些策略最有效。
3. 您能列举一下其他客户以及您为他们做过的事情吗?
在客户反馈和案例研究中寻找具体结果,例如预约、完成的线索和转化率。
了解整体体验是一回事,但发现具体结果则更为重要。确定潜在客户开发机构是否能兑现承诺的唯一方法是仔细查看客户反馈和活动结果。
这些细节通常可以在客户推荐和案例研究中找到。要查找的关键信息包括:
- 预约已预订
- 线索已完成
- 联系人概况
- 被接受进入渠道的潜在客户百分比
- 预约转化为客户的百分比
- 提升潜在客户/流量和产生的销售线索
了解有关更多信息。
4. 您在业界的声誉如何?
向潜在的潜在客户开发合作伙 丹麦电话线索 伴询问的另一个重要信息是他们与业内其他合作伙伴相比表现如何。找出这一点的最佳方法是要求候选提供商指出来自第三方来源的反馈,例如:
- 潜在客户开发提供商名单上的排名
- 来自独立第三方来源的评论
- 获得行业团体的奖项和认可
一定要对这些来源的可靠性进行尽职调查,不要在没有进行深入挖掘的情况下轻信任何表面信息。
衡量成功:指标和报告
成功的潜在客户开发活动不仅仅依赖于收集姓名和联系信息。您需要了解他们将使用哪些关键绩效指标 (KPI) 来衡量成功,以及他们将多久报告一次进度。询问他们以下问题:
1. 此次活动的总体 KPI 是什么?
了解整体活动 KPI,无论是安排的销售预约、完成的销售线索还是净新潜在客户。
在潜在客户生成活动中,潜在客户数量并不是唯一需要关注的主要指标。根据项目范围,可以包括:
- 已安排销售预约
- 线索已完成
- 净新增潜在客户
- 活动出席者/注册
- 联系人/记录已验证
重要的是向潜在的销售线索生成合作伙伴询问您的营销活动成功的广泛衡量标准,并确定这些标准如何适合您的整体营销或销售目标。
2. 每个营销活动或渠道的 KPI 是什么?
对于每个活动组成部分,确保它们跟踪相关指标并提供改进的见解。
由于潜在客户开发活动由许多不同的渠道和活动组成,因此询问提供商他们为每个活动组成部分跟踪哪些 KPI 也是很好的做法。
记下您的活动中包含的不同活动,并要求候选代理机构解释他们将向您报告的每项活动的指标。了解他们衡量的基准和保证是什么。
他们是否在跟踪潜在客户转化率、每条潜在客户的成本或总体投资回报率 (ROI)?定期更新可确保您了解最新情况,并可根据需要进行调整以实现目标。因此,请务必询问他们: