第二步:研究与深入

将潜在客户名单缩小到决策者和影响者后,在进行销售电话之前,请花时间研究他们。进行这项研究的目的是了解潜在客户的专业知识和背景——他们工作过的部门、以前的公司、兴趣领域等。接下来,深入了解潜在客户的业务。了解组织的优先事项、最近的进步、新员工等等。

最重要的是,注意他们可

能面临的问题和痛苦。这可能包括竞争产品 美国手机号 表现良好并蚕食其市场份额、员工流失、监管障碍、知识产权侵权等。

此类信息将帮助您收集潜在客户及其组 需求生成策略:创造和捕获需求的 10 种方法 织的优势、痛点、市场需求和绩效的背景信息。结合您产品的使用案例,您可以确定您的产品如何为他们提供最佳服务,围绕它构建案例,并在进行销售电话时相应地培养他们。

步骤 3:提出议程

了解了潜在客户及其组织后,接下来,您需要向他们提出价值主张。提出符合他们目标和优先事项的议程,这样他们才更有可能愿意探索和评估您的产品。如果您通过电子邮件等渠道联系他们,请确保个性化您的电子邮件以吸引他们的注意力。

在第一封电子邮件中发出一个行动号召,最好不要与接听电话有关。如今,每封销售电子邮件都有相同的要求,因此潜在客户往往会避免和忽略此类电子邮件。

来源

Capterra 的电子邮件向潜在客户提供 业务主管 免费礼品卡和评论,这是这种方法的一个很好的例子。它与潜在客户可能不会忽略的问题相关的产品相关联,从而吸引更多的回应和参与。这一步的目标应该是打破僵局,让潜在客户与您交谈。以这种方式产生的参与度稍后可用于在销售周期的下一阶段让潜在客户接听电话。

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第 4 步:拨打电话
一旦你与潜在客户谈妥了,就让他们安排与你通话。这是完善销售电话的最棘手部分之一。潜在客户仍然会回避安排和接听电话——他们知道这是“销售”发生的地方。没有多少专业人士愿意在自己的时间里花时间听销售宣传,因此他们很不情愿。这就是为什么要强调不要在第一封电子邮件的开头就要求安排通话。

在后期,当潜在客户认同您的产品价值主张时,您可以通过演示或介绍让他们了解您的产品。如果他们没有回应,请跟进几次,以确保他们已经看到了您的信息。此外,还可以添加一些免费赠品,以激励他们接听电话。

 

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