美国各地的小企业 已经感受

到了新冠病毒限制措施带来的财务影响。数百万人待在家中,避免不必要的购物,以躲避病毒的爆发。

前所未有的时代要求我们改变运营

和沟通方式。因此,我们想分享一些我们多年来和过去几周学到的最佳实践和策略。我们希望这些想 台湾手机电话号码 法能帮助小型企业在这段不确定的时期更好地与客户沟通。

 

向客户传达业务更新

现在,很多人都很害怕;这是你在与客户沟通时应该注意的一件事。考虑与客户沟通的方法也很重要。实体邮件可能会被淹没在“垃圾邮件”的混乱中,甚至可 控制您的电子邮件传递率 能传播细菌。电子邮件是一种很好的沟通工具,尤其是当每个人都使用数字技术时。考虑到这一点,以下是使用电子邮件传达业务变化的四种策略。

让我们开始吧。

 

1. 分享影响客户的更新

让客户了解最新情况并分享您为改变业务实践而采取的步骤非常重要。在制定信息时,请简明扼要地说明您的企业在 COVID-19 期间为解决健康和安全实践所采取的措施。始终向他们保证您正在采取预防措施并遵守 WHO、CDC 以及地方/联邦政府制定的法规。

我们建议向客户发送电子 外汇电子邮件列表  邮件,向他们保证您正在做的事情对您的业务以及您的员工和客户都是最好的。随着人们转向数字通信,他们更倾向于阅读公司更新。

将此电子邮件视为公告,而不是新闻稿或销售工具。这意味着您的电子邮件不应包含大量图像或创意。通过保持简洁明了,您可以表现出同理心和敏感性。例如,  Jetty 向其客户发送了 COVID-19 行动步骤电子邮件。以下电子邮件是他们与受众分享他们正在采取的预防措施的方式。为了清晰简洁,他们将主要变化以项目符号形式列出,以便于阅读。他们还以温柔和关怀的语气与受众交谈。

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