明确说明您希望如何提交客户推荐。提供各种选项：
- 用书面形式写一段或多段话来总结他们的经验。
- 对一系列精心设计的问题的回答。
- 几句简短的句子，用于引用式的推荐。
- 用他们的智能手机录制的视频。
- 面对面/视频面试。
让他们知道理想的长度以及有关应包含的信息的任何指导原则。您还可以提供您收到的优秀推荐信的例子。
让流程变得非常简单灵活，以获得最大程度的参与。包括提交详细信息，例如他们必须使用的电子邮件地址或网络表单。
第 4 步 – 跟进未回复者
如果 7-10 天后您仍未收到回复，请跟进。发送个性化电子邮件提醒他们您的请求。
给没有回应的客户打电话，重申你重视他们的反馈。询问他们是否需要帮助提供推荐信。
礼貌地在几周内跟进 2-3 次，但不要太过分，否则可能会失去忠实客户。如果您仍然得不到回复，请继续。
第 5 步 – 提供问题和指导
如果顾客似乎不确定该说什么，请提供一些启发思考的问题：
- 什么原因让您选择我们的产品？
- 我们的产品如何帮助您解决问题？
- 您最喜欢我们的产品的哪一点？
- 我们的产品如何改善您的日常工作？
- 您会向同事和朋友推荐我们的产品吗？
引导他们将推荐信的重点放在结果、成果以及您的产品如何对他们产生积极影响上。提供制作引人注目的推荐信的技巧。
第 6 步 – 提供奖励（可选）
提供小额奖励可以提高推荐信提交率。首先，请确保您了解您所在国家/地区的适用法律。例如，根据联邦贸易委员会的规定，付费推荐信必须标注为付费推荐信，并且在美国必须是真实的。
选项包括：
- 未来购买的折扣。
- 礼品卡。
- 免费参加赠品竞赛。
- 抽奖领取捐赠的奖品。
- 品牌商品——T 恤、马克杯等。
- 以他们的名义进行慈善捐赠。
确保激励措施不会破坏真实性。在发布推荐时披露推荐是否受到激励通常是一个好主意，即使您所在的国家/地区没有明确要求。
第 7 步 – 给予认可和感谢
当您收到推荐信时，请发送一封感谢电子邮件或手写便条。表达您对他们付出的时间和认可的感谢。
在您的新闻通讯或博客中精选推荐。在社交媒体上转发精彩推荐，并在可能的情况下标记客户的帐户。认可会鼓励未来的推荐。
第 8 步 – 获得批准和同意
在公开发布任何推荐之前，请先征得客户的同意。确保他们对于推荐的呈现和分享方式感到满意。
请求他们同意使用他 阿联酋号码库 们的姓名、肖像、公司名称、位置等。解释在营销中可以使用推荐的所有方式。
如果担心隐私问题，可以提供匿名发布或省略某些详细信息的选项。
第 9 步 – 格式化推荐信以获得最大影响力
在您的网站上策略性地放置推荐语并有效地格式化它们是关键。
- 附上顾客的照片/头像以增加相关性和可信度。
- 列出他们的姓名、职务、公司和位置。为企业客户提供徽标。
- 从较长的推荐信中提取引人注目的声音片段，以引言的形式突出显示。
- 根据客户类型、产你们的技术栈能满足我们的业务需求吗？品或描述的利益进行分类。
- 定期轮换推荐以保持内容新鲜。
第十步：利用客户评价跨营销渠道
将积极的评价重新用作所有营销中的社会证明：
- 网站——推荐页面、登陆页面、博客文章等。
- 电子邮件营销——活动中的引用、专门的推荐电子邮件。
- 广告——Facebook/Instagram 广告、Google 展示广告网络、Taboola 等。
- 销售资料——提案、演领导孟加拉国搜索引擎优化示文稿和销售电子邮件。
- 社交媒体——在您的 Instagram 或 Facebook 页面上分享精彩的链接推荐。
- 公关——创建一份新闻稿，展示一些案例研究和客户故事。
令人信服的客户推荐可以提高您通过所有渠道开展的营销活动的有效性，因此请充分利用它们。
通过遵循结构化流程，您可以不断生成有力的客户推荐，作为有效的口碑营销策略的支柱。
为什么公司应该使用客户评价
有多种原因可以说明客户评价之所以有效。让我们来深入了解一下公司应考虑将其作为营销策略一部分的原因。战略性客户评价：
- 提高销售额和转化率：归根结底，推荐的目标是促进销售额、用户增长和转化率。
- 增强信任和品牌声誉：积极的客户推荐可以强化品牌的声誉和形象，建立信任。
- 提供社会认同：它们向潜在客户展示您的产品或服务的价值。这对于推动销售和转化非常重要，因为根据 BigCommerce 的数据，高达 88% 的消费者对在线评论的信任程度与个人推荐一样高。
- 推广特定产品/服务：它们强调特定产品/服务如何使现有客户受益。这会让潜在客户对这些产品产生信心。
- 接触潜在客户：通过展示多样化的客户角色和用例，客户评价有助于吸引新的受众。
- 支持宣传：客户故事和引言通过真实案例支持营销宣传。这增加了公司信息的真实性。
- 协助搜索引擎优化：战略性的推荐页面可以帮助提高您在搜索引擎中的排名。
凯文哈灵顿 (Kevin Harrington) 是一位非常成功的商人，曾出演热门投资节目《创智赢家》(Shark Tank)，他说出色的客户推荐是他用来销售产品的最有力的手段之一。