通过营销自动化成功培养潜在客户的基础知识

潜在客户培育是利用营销自动化的最有效方法。销自动化成功培养潜但是，如果没有适当的准备和规划，您将无法利用营销自动化的优势。这次，我们将讲解如何利用营销自动化来实现潜在客户培育的基础知识。

本文目录

1为什么需要潜在客户培育？

- - 1.1什么是铅培育？
  - 1.2潜在客户培育的必要性和目的
    - 1.2.1采购流程复杂且漫长
    - 1.2.2信息收集方式的变化和多样化

2铅培育应该如何进行？

- - 2.1澄清主要图像
  - 2.2内容设计
  - 2.3内容分发及有效性验证

3概括

为什么需要潜在客户培育？

什么是铅培育？

要创建新客户，分为三个阶段：销自动化成功培养潜潜在客户生成，您获得新的潜在客户（潜在客户）；潜在客户培育，您将获得的潜在客户发展为您自己的客户；以及销售，您最终让他们进行购买。有。
潜在客户开发是通过广告、举办展览和研讨会以及获取可能成为新客户的目标的信息，让您以前 国家代码 +506，哥斯达黎加电话号码 没有接触过的目标了解您公司的产品的过程。潜在客户培育是提供信息并采取行动鼓励您收集的潜在客户通过电子邮件和网站等各种接触点购买您公司产品的过程。

潜在客户产生、潜在客户培育和销售是独立的阶段，但除非它们有机地联系在一起，否则很难实现最终的销售=客户转化。潜在客户培育具有连接潜在客户开发和销售的作用，可以说是所有阶段中非常重要的阶段。
对于采购流程相对较长的高价值产品和 B2B 交易来说，潜在客户培育尤其重要。

潜在客户培育的必要性和目的

那么，让我们解释一下为什么在潜在客户开发和销售之间需要进行潜在客户培育。

采购流程复杂、周期长

一般来说，在进行B2B交易或购买高价值物品时，从下定决心购买到实际购买需要很长一段时间。
对于一般消费者来说相对简单的产品，在他们决定购买的那一刻就可以通过广告进行宣传，有效地促成他们的购买。然而，对于涉及较长购买流程的交易，您的方法的适当时机和内容可能会根据潜在客户的状态而有很大差异。
例如，就 B2B 交易而言，流程始于“认识问题”、“愿意解决问题”、“组织问题”、“考虑解决方案”、“比较研究” ”、“谈判条款”和“购买”。这将导致购买。为了采取有效的方法，您必须了解潜在客户在购买流程中的位置，并在正确的时间发送包含正确内容的消息才能有效。
通过潜在客户培育，您可以通过了解潜在客户的购买流程并及时提供潜在客户正在寻找的信息和优惠来增加潜在客户的购买欲望。

信息收集方式的变化和多样化

需要培养潜在客户的另一个原因是最近信息收集方法的变化。
以前，在企业采购中，销售人员从采购流程的早期阶段就被召集起来，从那里收集信息并用作决定是否购买或选择产品或解决方案的标准。然而，近年来，从最 电子邮件、电话和短信总数 初阶段到选择阶段的信息收集已经通过网站完成。当这种情况发生时，销售人员不再知道他们以前知道的销售线索的状态，即使他们接近销售，他们也不了解情况，因此很多情况下他们无法做出适当的反应或落后。
因此，为了尽早掌握线索的状态，需要利用营销自动化等机制，从网络日志中收集线索行为信息。此外，不仅集中了解在线行为，还集中了解展览和研讨会等活动、与销售人员的联系信息等，可以加深对潜在客户情况的了解，并更容易判断下一步该做什么。不击球。

澄清主要图像

应发送的信息和内容将根据线索情况而有所不同。如上所述，它也根据潜在客户当前的购买流程而有很大差异。因此，首先要做的就是对潜在客户进行细分。细分是 中国电话号码 根据两个轴执行的：潜在客户属性信息和购买过程（= 高可能性）。
线索属性是线索原有的属性信息，如个人的年龄、性别、年收入等，企业的行业、公司规模、负责人的部门等。购买流程将根据潜在客户行为信息确定。
例如，您在网站上看到的产品信息越详细，您在购买过程中就越先进。此外，如果集成网站日志信息和销售联系状态以外的事件，我们也会参考它们。

在确定主导行为信息时需要注意的是行为发生的时间角度。即使频繁访问详细信息，也很难判断当前的购买流程与之前相比发生了变化，因为如果是六个月前，客户可能已经进行了购买或完全取消了购买。
潜在客户细分实际上是使用营销自动化等机制完成的。您可以使用营销自动化的潜在客户管理功能来管理潜在客户属性，并使用日志管理功能链接网络日志信息和潜在客户信息。此外，通过随时将网页登录以外的行为信息收集到营销自动化中，可以统一所有联系信息，从而可以通过简单的操作进行高精度的细分。

如果有关潜在客户的行为信息很少，请根据一些假设进行细分。正如我们稍后将解释的，可以通过验证结果来提高片段和内容的准确性。

内容设计

一旦您对潜在客户进行了细分，就可以设计为每个细分提供哪些内容。
例如，对于清楚了解公司问题但尚未进入选择购买产品阶段的潜在客户，向其提供折扣等具体优惠不会非常有效。相反，提出解决问题的方法以提高对公司的忠诚度会更有效。相反，对于产品选择阶段的潜在客户，您的产品和活动优惠的具体优势将是有效的。

另外，如果同一个产品可以在多个行业实施，如果你不提出符合潜在客户所属行业的使用模式和使用方法的建议，你就会错过重点。
这样，我们就可以根据潜在客户的属性和购买流程来细分每个潜在客户的情况，设计合适的内容进行分发。

内容分发及有效性验证

创建的内容通常通过电子邮件或网站分发。其中，电子邮件是最常用的方法。虽然可以使用专用的传送系统来发送电子邮件，但最好使用营销自动化等系统来验证电子邮件传送后的有效性。
营销自动化不仅允许您向细分的潜在客户发送电子邮件，而且还具有一种可让您轻松衡量响应的机制。例如，如果您使用表单生成功能准备一个用于接收电子邮件中的链接的页面，则回复和潜在客户信息将自动链接，从而可以轻松衡量您发送的电子邮件的有效性。

事实上，在一次性细分中提供与潜在客户状态完美匹配的内容是极其困难的。因此，这种有效性验证极其重要。有效性验证的结果存储在营销自动化中，在此基础上逐步实现更高精度的线索培育。因此，对于中长期进行潜在客户培育的公司来说，营销自动化是一个极其有效的工具。

发布前的细分和内容设计很重要，但根据有效性验证的结果反复细化细分方法和内容，可以实现高精度的线索培育。
此外，通过这种方式反复进行线索培育，积累线索行为信息，并根据特定标准进行评分，可以筛选出所谓的热门线索，例如“现在收到订单的概率很高的线索”。这允许高精度提取。

概括

潜在客户培育在将潜在客户（潜在客户）转化为 B2B 交易等中的客户方面发挥着重要作用。

潜在客户培育需要澄清潜在客户形象并为其设计适当的内容。

通过使用营销自动化进行潜在客户细分、电子邮件分发和有效性验证，您可以期望提高效率和准确性。

你觉得怎么样？潜在客户培育看似是一个很高的门槛，但大多数公司事先并没有最佳的潜在客户培育方法，而是通过反复试验找到最佳解决方案。潜在客户培育让您有机会深入了解您的客户，因此开始很重要。