来自酒店礼宾部的灵感
当我们谈论我们的方法以及我们可以采取哪些不同措施时，我想到酒店礼宾部。
酒店礼宾部的目标是什么？
科威特电话号码数据帮助满足客人的需求并执行包括提出建议在内的各种任务。
礼宾部会向所有酒店客人提供相同的建议吗？
当然不是。这取决于客人想要知道什么。
礼宾部专注于客人想要完成的任务并帮助他们完成。
考虑到这一点，我们开始测试这一策略：
首先，我们需要了解潜在客户参与我们内容的动机（即“为什么”）。然后帮助他们无条件地获得他们想要的东西。
接下来，我让我的团队抛出脚本和我们的资格方法，并考虑如何改变我们的方法来模仿酒店礼宾员。
为了启动这一进程，我们开始询问：
- 他们希望通过我们的内容回答哪些最常见的问题？
- 我们可以为潜在客户消除哪些困扰并改善他们的体验？
- 我们可以消除哪些内容和资源障碍？
- 我们可以帮助他们取得什么胜利？
- 我们怎样才能给他们的一天增添色彩，让他们乐于与我们交谈？
为什么客户同理心很重要
我对人们思维方式背后的神经科学非常感兴趣。主要是神经科学家安东尼奥·达马西奥的研究成果，他发现感觉对于我们做出最直接的决定的能力至关重要。
达马西奥说，人是“会思考的感情机器”。了解一个人的感情的根源是与他们建立联系的关键。因此，与客户建立联系当然是营销的关键。
当您的客户找到您的内容时，他们正在寻求解决某个问题。
总而言之，最好的销售就是帮助。
如果您不将客户视为需要转化的对象（销售流程漏斗中的检查点），如果我们只专注于帮助客户，不附加任何条件，情况会怎样？而是专注于帮助他们解决问题，结果会怎样？
- 如果我是接受方，我为什么会想要这个？
- 这对我有什么好处？那又怎么样？
- 这对我有什么帮助？我为什么要找人谈论这件事？
我们还从客户的角度考虑了我们的方法并回答：
一种新方法
我假设，只要帮助人们得到他们想要的东西，而不是专注于转化他们，我们就能获得销售机会。
但这意味着我们团队的整个系统都需要改变，因为一切都是围绕将人转化为潜在客户而建立的。
佣金岌岌可危。dp 引线我们确保销售代表在测试这一新方法时不会赚到更少的钱。
但首先，我们需要改掉合格人员的习惯。
这并不容易。