在培养和达成销售线索方面，销售电话占用了团队大量的时间和资源。它们可能是销售团队最重要、最有影响力的沟通渠道。这就是为什么需要制定可靠的销售电话流程和步骤。如果操作正确，销售电话流程将使您能够反复、有预见性地成功进行销售电话。
根据KBCM 调查，使用内部销售作为主要销售渠道的公司的平均增长率高出 10%。进行销售电话是内部销售流程中的核心功能之一。这使其成为销售团队增长努力的关键部分。
此外，63% 的销售主管同意
与客户进行虚拟会议的效果与面对面会议一样好 美国企业邮箱 甚至更好。这再次强调了销售电话策略和流程对于进行有效销售电话的重要性。专注于现场销售或面对面交流已不再是最佳选择，2020 年疫情过后，电话销售变得越来越流行。
如何有效地进行销售电话
进行有效销售电话的 8 个步骤
步骤 1：进行勘探
第二步：研究与深入
步骤 3：提出议程
第 4 步：拨打电话
第 5 步：记笔记
第 6 步：处理异议
第 7 步：在分手前画出 5 种需求创造策略 可操作的方案
步骤 8：跟踪进度和转化
步骤 1：进行勘探
在联系潜在客户并安排通话之前，您需要寻找合格的潜在客户。如果您要为外拨电话生成潜在客户，则尤其如此。您必须找到并获取潜在客户进行交谈，而入站则恰恰相反。无论哪种方式，销售电话潜在客户开发的重点都必须围绕两件事。找到合适的人进行交谈。并拥有正确且相关的联系信息以联系他们。
如果您正在生成外向型潜在客户，请在目标帐 业务主管 户或组织中寻找决策者。寻找这些潜在客户需要寻找他们的头衔、角色描述、背景等特征，以确保他们在采购方面拥有预算和决策权。找到这些决策者的经过验证的联系信息，例如电子邮件地址。确保当您联系他们时，您的电子邮件不会被退回并损害您的发件人声誉，并且不必在后期挖掘备用地址并造成不便。
同样，对于入站潜在客户，请使用 LinkedIn 等社交平台或潜在客户丰富工具查找他们的资质，并确保他们符合您理想的客户资料。如果不匹配，请他们在介绍性对话后将您介绍给决策者，这样您就可以与他们直接沟通。
因此，在本文中，我们将介绍如何进行销售电话的 8 个步骤。此外，请留意结尾处的附加部分，其中讨论了提高转化率的技巧和策略。这些做法将有助于电话管理，并使您的团队能够充分利用您的外拨销售电话。