如果过去几年购物行为的变化(并因 COVID-19 而加速)表明了什么的话,那就是无论通过哪种销售渠道,买家都会蜂拥而至,追求最便捷、最完整的体验。
如何在零售业实施全渠道
全渠道零售(也称为全渠道商务)中,消 泰国号码筛选 费者是购物体验的焦点。购物者的优先事项,而不是零售商或品牌的优先事项,才是最重要的。
6 步实施全渠道零售战略
了解如何通过六个步骤实施有效的全 2020 年顶级数字营销趋势 渠道零售战略,这将使您能够在客户在线购物的任何地方与他们见面。
步骤 1:将你的数字接触点排列成一排
也许您的品牌在 Instagram 上拥有很高的知名度,而您想在 YouTube 上取得突破。也许您的品牌仍在制定“网上购买,店内提货” (BOPIS) 策略。
也许你正在努力向购物者展示实时店内库存——据Forrester的调查,71% 的消费者都要求这一功能。
由于 全渠道连接所有客户接触点 巴哈马商业指南 和渠道以创造有凝聚力的客户体验,因此明确您品牌当前的营销和销售渠道以及您希望存在的渠道至关重要。
列出这些渠道,将您的接触点排成一行,然后为每个渠道设定具体的目标。