甚至在疫情爆发之前，就有 88% 的购物者在每次店内购物时都会进行在线搜索——而且这一数字还会继续增长。以下是品牌可以通过三种方式将店内体验带到线上，以赢得这个假日季的胜利。
打造全渠道节日购物体验
随着实体店购物安全问题的日益严重，今年的 越南号码筛选 假日购物季将提前到来。为了指导购买决策，消费者将越来越多地要求在网上获取更多产品信息。
我们的 2020 年消费者研究报告发现，产品内容问题（例如图片质量差和缺乏产品详细信息）导致 79% 的购物者放弃购物车。
为了更好地与购物者建立联系、提高转化率并讲述更生动的品牌故事，请从客户的角度思考。考虑产品中突出的元素，了解客户经常问的问题，并通过增强内容突出这些问题。增强内容也称为 A+ 内容和富媒体，包含一系列多媒体元素，如图片库、360 度图片旋转、图形和视频。
借助 A+ 和非首屏内容
您的品牌可以在竞争产品中脱颖而出，打 一家在电子邮件中提供个性化服 造无缝且引人入胜的全渠道购物体验。
遵循以下最佳做法来增强品牌内容：
- 通过清晰透明的内容（从提供比较图表到简短的产品描述）强调主要产品特性和优势。
- 使用更少的文字，添加比静态产品照片更具吸引力的视觉效果 – 包括 360 度图像旋转和增强的缩放功能。
- 保持内容精确而简洁，体现出对客户时间的体贴。
- 设计产品页面时要考虑整个产品目录，从而创建一致的品牌故事。
利用非接触式选项不断测试和学习
为了跟上消费者需求和期望的变化，请考虑实施 首席执行官电子邮件列表 并创造性地使用“非接触式”数字购物选项。许多受欢迎的零售商，如沃尔玛和塔吉特，早在疫情爆发之前就已经利用了路边购物或在线购买、店内取货 (BOPIS) 模式。
但 Dick’s Sporting Goods 和 Hudson’s Bay 等规模较小的公司最近也开始涉足该服务。尽管这似乎只是暂时的解决方案，但根据麦肯锡的报告，“消费者表示，疫情过后，他们有很高的意愿继续使用网上购买、店内取货模式（56%）和食品杂货配送模式（45%）。”
在疫情引发的购物体验新时代，零售商们想出了各种创意方式来带来乐趣和刺激。对于生活配饰公司 Stoney Clover Lane LLC 来说，客户可以在网上购买他们的产品，然后到店里取货。在店里，员工们会穿着围裙，带着他们预订的商品，放在标有“Stoney Clover Lane 外卖和送货”字样的独特外卖盒里。
资料来源：Stoney Clover Lane Instagram（@stoneyclover）
时尚品牌 Everlane 采用“人行道购物”的方式，改进橱窗展示，展示最新出售的商品，这样顾客无需进入商店即可亲眼看到商品，然后在网上购买。
通过提供更多便利和客户期望的安全水平，他们可能会对假日购物体验感到更舒适。
尝试新的电子商务工具
路边取货正迅速成为一种流行的选择，但客户却错过了实体店的探索体验。据Retail Dive报道，在购买前能够触摸或试穿商品是美国消费者在实体店购物的首要原因。