如果在实施计划中没有考虑同理心，公司就有可能失去与消费者的营销联系中的个人风格和‘让我知道你了解我’因素。这可能会导致感觉脱节，最糟糕的情况是失去或冒犯客户。” Ansira 的初步咨询服务包括评估和建议手册，其中包括： 情感分析采用造与情境相关且可操作的客户体验的自然语言处理 (NLP) 技术筛选来自各种来源（例如社交媒体、论坛、新闻文章和客户评论）的大量文本数据，以深入了解客户对品牌的背景，并解读这些对话中表达的情感、观点和趋势。
通过分析来整理属性和信号
以整理针对品牌所在行业和关键时刻最具影响力的数据属性的定制列表。通过评估品牌拥 通过精简的云基础设施促进潜在客户生成 有的数据类型，Ansira 可以通过数据丰富战略计划解决任何差距。 同理心映射可识别品牌的主要用例或挑战。 然后，Ansira 深入目标受众的思想和内心，旨在了解他们在每个用例或挑战的特定背景下的想法、情感和愿望，整合精选的属性，作为打造与情境相关且可操作的客户体验的基础。
专为品牌的生成式 AI 平台而
设计的充满同理心的提示工程。 这些提示在塑造输出方面发挥着至关重要的作用，确保生成的副本 选择正确关键词的预期结果 和图像能够产生真正的同理心和真实感。 Muthya 表示：“采取必要措施将同理心意图叠加到 AI 中，是为了确保品牌传递的旅程和信息能够适应，从而创造出在不同客户情况下都有意义的体验。
例如，如果 Jay 和 Ross 都在线申请房屋净值信贷 (HELOC)，但意图信号显示 Jay 很高兴在后院建一个游泳池，而 Ross 正在偿还 8 万美元的信用卡债务，以避免入不敷出，这是两种截然不同的情况，需要两种不同的互动。 ” Ansira 的 EIS 套餐将帮助品牌实现： 企业认知： 通过实施人工智能，企业可以有效地向利益相关者传达他们准备采用尖端技术的意愿，并将自己定位为准备迎接未来增长的行业领导者。
提高客户满意度： 当人工智能能够理解客户并为他们提供个性化的体验时，客户更有可能对他们的互动感到 阿尔及利亚商业指南 满意。 提高客户忠诚度： 当客户感到自己受到了同理心对待时，他们不太可能转向竞争对手。这可以帮助企业留住客户并提高利润。 改善客户服务： 能够理解人类情感并从客户反馈中学习的人工智能可以提供更好的客户服务。