为什么同理心策略对于 B2B 复杂销售特别有效

这需要获得我的团队的大量支持、数小时的额外指导、改变我们的整个方法并重组佣金。

我们减轻了潜在客户和机会的压力,并专注于成为“客户礼宾”,帮助人们获得超级有用的体验。

说实话,我们不知道这会有多难。

但最终,这是值得的。

经过六个月的专注于帮助人们而不是试图为他们创造潜在客户,拉脱维亚电话号码数据我们的销售机会增加了 303%

总之,当我们不再试图转换潜在客户并专注于帮助客户获得他们想要的东西时,我们获得了三倍的成果。

运用同理心

B2B 复杂销售更具情感性,因为风险很高。

这就是为什么同理心策略对于 B2B 复杂销售尤其有效。

信任非常重要,但要建立信任,首先需要与人们建立情感上的联系。

销售转化是建立信任联系的结果。

我打个比方,当你的客户试图在他们的组织中做出改变时,这就像一群人试图爬山。

成为买家

停止将人们拉入或推入漏斗。

将你的销售比喻从漏斗改为帮助客户爬山。客户是登山者,而你是夏尔巴人。

考虑一下:

有些人并不想爬完全程。

其他人可能想走不同的路或不同的山。

当他们有一个更大的团队做出决定时,事情会变得更加复杂。

在这种情况下提供帮助的最好方法就是成为买家协调人。

这是一段关于如何成为买家夏尔巴人的视频。

作为夏尔巴人,您无法代替客户攀登。登山者仍需攀登,但您可以帮助背负重物,提供资源,提供指导,并分享其他组织如何解决类似问题的故事。

帮助他们。

 

情感会影响购买过程

如今,技术让我们能够比以往更轻松地以个性化的方式与大量客户建立联系。

数据可以帮助我们做出富有同理心的决定,我们怎样才能帮助他们并让他们明白这一点?
人工智能和聊天机器人可以让我们实现真正的一对一营销。

然而,如果没有同理心,所有这些技术最终都会让人感觉不真实。

您仍然需要与数据库另一端的人建立联系,dp 引线进行诚实的对话来发现他们的问题,并专注于如何提供帮助。

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