创建忠诚度计划常见的错误

尽管有好处,但许多公司在实施忠诚度计划时还是会犯错误。

1. 将忠诚度计划视为“神奇”工具

有些人认为实施忠诚度计划会自动带来收入的增加。但情况并非总是如此。很难预先知道该计划的哪些要素将如何发挥作用以及发挥作用。为了有效地花钱,需要对小群体进行测试。如果关于该工具对客实,我们就会将其付诸工作并重新计算预算。不要忘记提前实施和配置分析。

值得注意的是,忠诚度计划与一 泰國手機號 次性促销和个人优惠非常契合。尝试合并。

2. 将分析仅限于交易经验

客户达成了交易。伟大的!但财务结果几乎不能反映忠诚度。客户可能会因为以下原因而购买:其他公司没有所需的库存量,从您的仓库发货更便宜,或者他们的常规供应商没有时间按时完成订单。了解进行一次性和定期 微改变一下公司的重点 交易的原因,收集反馈。这可以在INTERVOLGA 的  B2B 平台上方便地完成。

3. 忽略产品矩阵

忠诚度计划应适应所提供的产品和服务的具体特点。考虑不同客户群体的需求并提出相关的报价非常重要。

4. 只研究一种类型的买家

B2B 销售通常涉及多位决策者,忽视他们的利益可能会导致计划无效。重要的是要考虑该过程中所有参与者的观点,而不仅仅是最终用户的观点。我们的合作伙伴公司“1C-Bitrix”为不同类别的用户(包括会计师和 IT 专家)提供特殊培训课程和网络研讨会。这有助于提高软件分销商和最终白俄罗斯商业名录用户的忠诚度。

B2B 销售中的忠诚度计划是增加收入和加强客户关系的有力工具。然而,为了成功实施,必须避免常见的错误,使用现代 IT 技术并分析各个层面的客户行为。

我们公司拥有一个B2B批发平台,该平台的实施可以成为赢得客户忠诚度的步骤之一。请致电或在下面的表格中留下您的联系信息。我们将安排会议,回答问题,展示平台的演示并向您介绍其优势。

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