电子邮件仍然是几乎所有类型企业的营销人员可用的最有效渠道之一。根据 DMA 的数据,电子邮件的投资回报率为 3800%,远高于社交媒体和其他较新的渠道,如果使用得当,电子邮件可以成为一种强大的资源。对于面临突然间竞争愈发激烈的环境的托管服务提供商来说,他们依赖与客户建立的关系来区分自己的服务,此时电子邮件就显得更加重要——虽然没有什么能胜过面对面的交流,但电子邮件营销可以让您大规模地发展和培养一对一的关系。让我们仔细看看您的电子邮件活动应具备的七个功能,以有效利用这些潜在优势。
1.了解你的受众
与其他沟通方式相比,电子邮件有一个主要缺点。在书面文字中,语气很容易被误解。如果幽默或巧妙的语言无法被所有读者理解,尤其是当人们匆忙阅读时,那么尝试幽默或巧妙的语言可能会适得其反。考虑一下你的受众,以及哪种语气最适合他们。如果你的目标客户是年轻的办公室经理和管理员,他们大多数时候通过短信进行对话,那么稍微非正式的语气是合理的。但如果你的目标客户是年长的企业主,他们每周都会与数十家潜在供应商打交道,或者这些是你数据库中的现有联系人,那么语气可能要稍微正式一些。避免讽刺,并假设所有内容都会因为书面形式而被逐字理解。你比任何人都更了解你的受众,因此请站在读者的角度,想想他们会如何阅读你发送的内容。
使其相关
即使每天花几个小时阅读电子邮件,大多数商务人士会删除数百封从未阅读或几乎不读的邮件。如果内容与他们的需求不相关,他们就不会阅读。您发送的每封电子邮件都应与收件人相关 – 不仅在目标方面,而且在所用语言和提供的信息方面。如果您不能快速回答他们会从中得到什么,那么一封电子邮件本身可能就不值得。如何确保触及读者最感兴趣的主题?使用此自导工具了解您的买家角色。一旦确定了你的角色,就可以使用它们来相应地细分你的电子邮件列表……
2. 细分你的列表
您可以根据您已知的信息来定位目标人群,从而提高邮件的相关性。例如,按行业和职位区分潜在客户。如果您知道收到电子邮件的大多数人都是当地律师事务所的高管经理,那么您可以非常具体地说明您使用的语言和要约。但是,如果您要联系数据库中的所有企业主,则您的风格需要更加通用,这反过来会使内容的相关性降低,并且更有可能被跳过。
这种数据解析可能需要一些时间,并且可能需要外部供应商或负责电子邮件流程的内部员工的额外支持,但增加的打开率和点击率将非常值得,特别是如果您拥有广泛的联系人数据库。请记住,不要只关注数据,而要发展一对一的关系。让我们深入了解如何个性化您的电子邮件……
3.个性化您的信息
人们喜欢他们名字的发音,在大多数电子邮件平台中,您可以使用“合并字段”来个性化邮件,在称呼中以及主题行中使用联系人的名字。您还可以在正文中包含他们的公司名称。您甚至可以更改邮件的文本以匹配您根据目标细分确定的特定问题。
这里的目标是使用个性化来增加相关性,鼓励您的联系人打开和参与电子邮件,同时也表明您花时间定制了该电子邮件。它不一定是您向一千人发送的常用模板。您关心并考虑了它。如果您确实要个性化您的电子邮件,请在发送任何内容之前进 英国手机号码 行广泛测试。损坏的合并标签或调用数据库中空字段的标签可能会产生相反的效果,只会强化您正在自动化外发消息。个性化您的信息将使您的电子邮件更加人性化,但您使用的语气和语言也同样重要,以表明您真正了解他们……
4.讲一个有影响力的故事
电子邮件是一种强大的工具。只要有互联网连接,它就可以联系到世界各地的潜在客户,但我们却常常用它来散布事实,然后笨拙地提出要求。“我们正在提供这些新服务,请享受折扣……”
但一个讲得好的故事可以非常吸引人,并以普通营销电子邮件无法做到的方式吸引注意力。考虑如何在您的电子邮件中添加幽默,找出他们面 台湾电话线索 临的痛点,然后谈谈他们必须克服的问题。向公司员工展示并讲述他们为您的客户提供的辛勤工作的真实故事。
最重要的是,在电子邮件的另一端,要有真 从 mlq 到胜利:为什么潜在客户的质量比数量更重要 挚的人情味。枯燥的公司用语很容易被忽略——他们每周都会收到上百万封这样的邮件。用一种独特的企业语气脱颖而出,这将吸引更多注意力。
可扫描的格式
美国人平均每周在手机或台式电脑上花费 13 个小时查看收件箱。不要让这段时间变得更长。由于人们收到的电子邮件数量庞大,因此必须在您想要分享的信息与读者可以快速浏览的可控、简洁的长度之间取得平衡。
如果您的邮件内容冗长且冗长,小企业主、办公室经理和管理员会直接浏览。尽量写得直接一些,想象您的读者只会看到邮件中的标题、摘要和标题。五秒钟的浏览应该能让他们立即明白为什么收到这封邮件以及价值主张是什么。
现在您已经吸引了观众的注意力,请不要忘记以清晰直接的号召性用语来结束您的故事……
5.使其可行
即使您找到了将激动人心的故事或妙语编织到电子邮件中的方法,将它们精简为最基本的,并进行细分以确保您正在与特定受众交谈,也不要忘记提供您希望读者采取的明确行动。
不管你如何解释电子邮件,它几乎总是具有交易性。人们希望电子邮件有意义,即向他们提出要求。他们可能不想立即采取行动(说服他们是你的工作),但他们希望电子邮件中能有要求。如果你写了一封引人注目、令人兴奋的电子邮件,请利用这种期望,并以明确的行动号召结束。
内容应与电子邮件信息相关。不要讲述您最近在社区开展的慈善工作,然后要求他们致电咨询。内容也应具有独特性 – 不要在电子邮件中塞满按钮和图片,以免削弱他们拥有的不同选项。提供单一、直接的行动号召,推动他们继续购买。
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一封好电子邮件的价值
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