这次，我们将从“数据”的角度来阐释营销自动化的特点。从数据角度看营销
虽然这不是经常讨论的观点，但了解所处理的数据在实施各种措施时很重要，因此请参考。
本文目录
- 1通过营销自动化管理的信息类型
- 1.1可识别潜在客户（潜在客户）的个人信息
- 1.2线索属性信息
- 1.3网络上的行为历史信息
- 1.4电子邮件传送/回复信息
- 1.5真实联系方式
- 2数据收集方法
- 2.1收集线索标识和属性信息
- 2.1.1查询及问卷接收
- 2.1.2资料下载
- 2.1.3会员注册和电子邮件通讯注册
- 2.1.4参加活动、销售活动、商店客户服务等。
- 2.2网络上的行为历史信息、电子邮件分发/响应信息等。
- 3这就是数据的使用方式
- 3.1挑选很有可能达成或购买的热门线索和活动目标
- 3.2如何利用它来培养潜在客户
- 4概括
营销自动化是营销人员根据各种数据，从数据角度看营销
科学合理地开展以前需要手动或直观地进行的各种营销活动，从而提高营销效率的一种工具。
营销自动化具有潜在客户培育和评分等功能，但在幕后支持这些功能的是收集和管理各种数据的数据功能。这使得营销自动化能够准确、高效地收集各种信息，从而有效地发挥作用，有助于提高营销活动的准确性。
这次，我们将从“数据”的角度来阐释营销自动化的特点。虽然这不是经常讨论的观点， 从数据角度看营销 但了解所处理的数据在实施各种措施时很重要，因此请参考。
通过营销自动化管理的信息类型
唯一标识潜在顾客的信息。一般情况下，常用邮箱地址作为key，如果邮箱地址相同，则视为同一个线索，如果邮箱地址不同，则视为不同的线索。因此，如果公司线索转移到另一个部门，通常会被视为同一线索，但如果电子邮件地址因工作变动而发生变化，则会被视为不同的线索。
用于识别潜在客户的补充信息包括姓名、公司名称、部门名称、出生日期等。在组合 国家代码 +385，克罗地亚电话号码 姓名时，此信息用于确定具有相同电子邮件地址的潜在客户是否确实是同一潜在客户。
线索识别信息是营销自动化中最基本、最重要的信息，除非准确识别线索，否则不可能进行高精度的营销活动。
线索属性信息
线索属性信息是表示线索的基本特征的信息。例如，对于企业来说，这包括行业、资本、部门和 负责人的职称，对于个人来说，包括性别、年龄、居住地区、年收入等。
这是以目标线索为分段实施措施时最基本的一项，因此需要高效地获取尽可能详细的信息并严格管理。
网络上的行为历史信息
通过营销自动化，您可以通过跟踪潜在客户采取的操作来了解潜在客户的状态，并在 该kpi可以帮助销售团队识别销售过程中的瓶颈 营销活动 中使用此信息。典型的潜在客户行为信息是网络上的行为历史记录。其中包括每个潜在客户查看的页面和时间等信息，以及调查回复和文档下载的历史记录。
该信息用作确定特定潜在客户对哪种信息感兴趣以及感兴趣程度的基础。
电子邮件传送/回复信息
除了网络行为历史记录之外，帮助您了解潜在客户状态的信息是他们的电子邮件发送历史记录和对这些电子邮件的回复。
在营销自动化中，通常使用电子邮件进行通信，并且将使用有关哪封电子邮件发送给哪个潜在 中国电话号码 客户的信息以及该电子邮件的响应信息来了解潜在客户的状态以及网络行为历史记录。
真实联系方式
除了网络和电子邮件之外，潜在客户和联系还可能发生在研讨会、展览、销售办公室、商店等处。
在这种情况下，将联系信息（例如联系日期和时间、调查问卷和听证会内容）上传到营销自动化。通过将这些信息与其他行为信息（例如网络行为历史记录）链接到每个潜在客户，您可以了解潜在客户的更详细状态。