在过去十年中,销售组织不再采用大肆散播的方式,而是采用专门针对其理想客户档案 (ICP) 的策略。作为这一变化的一部分,销售组织开始个性化其冷门推广电子邮件,并采用各种策略,例如承认联系人的角色、确定触发事件或顾虑、给予称赞以及满足客户的兴趣。
如果一位销售人员在拜访客户时个性化了电子邮件,那将是一种异常现象。但是,当成千上万的销售人员使用 LinkedIn 个性化冷门推广电子邮最近的手机号码数据件时,生成的消息就变成了商品,使它们变得可替代。您的联系人意识到,他们可以将您的销售人员电子邮件中的公司名称与任何类似公司的名称互换。
重要的是要知道,您高度个性化的电子邮件正放在竞争对手的旁边,可能位于联系人收件箱的顶部或更下方,塞在各种通信之下,大多数都不值得花时间打开、阅读或回复。许多电子邮件都被删除了,您提供的出色个性化服务从未被看到。
冷电子邮件中不正确的个性化造成的有害影响
我的名字是 Anthony Iannarino。当电子邮件以亲爱的 Ian 开头时,我敢肯定此人不知道我是谁,而把我的名字弄错则表明此人(或更可能是自动化程序)正在生成数百封电子邮件,这些电子邮件很快就会在删除键的手中消失。
名字写错会让客户知道你做事的方式。你做一件事的方式就是你做所有事情的方式。你的联系人会因为你写错了他们的名字而按下删除键,但不用担心;即使你写对了他们的名字,它也会被删除。
销售推广策略中通用赞美的无效性
我收到的电子邮件以虚假的赞美开头。上面写着:“您对 Iannarino 的合作印象深刻。”我的姓氏是 Iannarino,因为它看起来像我公司的名称,所以发件人认为他们应该使用它。提供这种极其模糊的赞美的销售人员对“Iannarino”的情况一无所知。
人类天生就善于察觉他人的虚伪。没有人会被这种虚假的赞美所蒙骗。
对角色和头衔认可作为个性化的误解
如果你认为在邮件中注明某人的角色或头需求终结的警告衔就是个性化,那你就错了。当你的每一个竞争对手都肯定知道联系人的头衔或角色时,很难分辨出注明他们的角色如何算是个性化。在 LinkedIn 上,我的名字下有一行字:“你永远不会赢得你想要的所有客户。但你会赢得所有想要你的客户。”当自动化程序使用这句话作为我的头衔时,它会提醒我,这没有任何人为的努力,这表明发件人除了向所有人推销之外,对其他任何事情都不感兴趣。
利用触发事件实现有效的电子邮件个性化策略
时不时地,一些事件会合谋为销售人员提供个性化电子邮件的机会,通过提及可能导致变化的事情来做到这一点。您可以使用PESTLE(政治、经济、社会、技术、法律和环境)等框架来查找触发事件。在个性化冷门推广中包含触发事件的问题在于,当您意识到事件时,其他人也意识到了。我的一家公司参与了《关怀法案》。在参与公司完成流程后的几个月里,其他销售此类服务的公司仍在继续投放广告和发送电子邮件。
利用社交证明来增强冷电子邮件个性化技术
个性化推广的另一种方式是证明您的公司和解决方案非常棒。最近,我收到一封电子邮件,其中有三家公司的名称和推荐信,证明销售人员的公海湾电子邮件列表司是一家优秀且成功的公司,客户满意度很高。有时,销售代表会插入一个链接作为其业绩的证明。大多数收到此社交证明个性化的联系人在销售对话结束前都不需要证明。
交易价值:B2B 销售电子邮件个性化的卓越策略
在《成交的失传艺术:赢得推动销售的 10 项承诺》中,您将找到交易价值规则,这是 B2B 销售培训中教授的内容。交易价值的理念在于,您为潜在客户的联系人提供值得他们花时间的东西。这将使您与竞争对手和数百名不断发送毫无价值的个性化电子邮件的销售人员区分开来。
您最好使用富有洞察力的电子邮件,其中包含有用的信息,而不要要求会面或其他任何事情。为未来的关系做铺垫,最终会让您获得会面的机会。
解决现代销售技巧中的冷门危机
您可能已经注意到,让联系人接听您的电话变得越来越困难。您可能还注意到,您发送了大量电子邮件,但从未收到回复。如果一名销售人员能够自动进行冷门推广,那就不会有问题了。如果成千上万的销售组织能够自动进行推广,从互联网上搜索可以包含在电子邮件中的个人信息。
冷门推广的未来前景黯淡。我们必须采取比发送个性化销售电子邮件更好、更有效的措施,因为我们现在的做法不像以前那么有效了。