而且很有可能失望。知道你的成功是可以设计的，难道不是更令人欣慰吗？别担心，就连披头士乐队最初几年也只是在德国汉堡的一家脱衣舞俱乐部里翻唱乐队……伟大的成就可以源于卑微的出身，只要给自己一个努力的机会。凯利·穆尼，Resource Interactive 首席执行官， Resource Interactive 的作者兼首席执行官，凯利·穆尼
凯莉·穆尼
随后，格拉德威尔介绍了她的“OPEN Imperitive”概念，即她 电报数据库 创建的开放品牌模型，该模型旨在通过社交网络与用户互动。这是一个非常酷的模型，我认为它可以真正帮助任何致力于制定社交战略的公司。她关于这一概念的新书《开放品牌》或许值得一读。
凯利的模型创建了一系列在线消费者（她更喜欢称之为“iCitizens”），涵盖了从生产者到消费者，以及寻求匿名和追求知名度的消费者两条轴线。你如何接触、互动、吸引和利用这些客户，取决于他们在网格上的位置。
她的主题演讲中有一些有趣的观点
被动的网络体验已经消失，新的 收入更高 员工一直努力工作 主流网络行为是创造、影响和分享。
预计到 2012 年，网络将影响 50% 的线下销售。
新的购买漏斗是非线性、多渠道且数字化优先的。初始接触点可能多达90个，购买选项丰富多样，并且包含交易后的消费者参与环节。
人们每天在 Facebook 上花费 35亿分钟。
美国有超过 1800 万 Twitter 用户。
77% 的购物者使用在线研究资源。
Hulu 流媒体播放量同比增长 6 倍，达到 3.73 亿。
第一天会议结束后，一队（没错，就是一队）包车将大家送到了美丽的印第安纳波利斯艺术博物馆，享受了一个优雅的夜晚，那里有社交、美食和美酒（博物馆里还有一间苏格兰酒吧，真是太棒了，这就是我所说的对细节的关注）。
第二天
会议第二天充满了分组讨论
“如何制定有效的一对一营销策略”——战略专题 这场会议
被称为“如何”专题，旨在指导如何制定和 阿尔及利亚商业指南 实施细分的、有针对性的电子邮件营销策略，我对这场会议感到非常兴奋。来自ExactTarget的Chris Murray首先提出了一个精妙的框架，用于评估公司当前的计划并设定目标，以推进更高级的战略。Chris特别强调了在开始执行之前留出时间制定战略的重要性。我觉得他的方法既实用又具有普遍性，对于任何想要为任何媒介（无论是电子邮件还是其他媒介）制定营销策略的人来说，都是一个很好的起点。以下是他的具体分解：