我同意马克·里森的观点，市场导向是营销的第一规则：我们不是我们的客户；我们没有答案——他们有。
现在我们比以往任何时候都更需要 贴近我们的客户。
只有通过与他们的直接互动，我们才能了解他们的世界是如何变化的，他们面临着什么样的压力，这如何改变他们的行为，以及我们的产品或服务在他们的生活中可以发挥什么样的作用。
不频繁的大规模市场调研只能让你走得更远。更好的方法是建立一个少量多次的互动系统：
- 每季度与 3-5 位客户（或更多！）交谈，了解他们的痛点、动机、购买历程以及他们考虑过的替代方案。
- 如果可能的话，在客户使用您 电报数据 的产品的环境中拜访他们，这样您就可以了解产品的完整使用环境。
- 定期与销售团队核对哪些信息最能引起客户的共鸣以及最常见的问题是什么。
- 花时间与客户服务团队沟通，了解常见的投诉以及他们最欣赏的要素。
- 通过网站表格、电子邮件简报和社交媒体向客户征求反馈；花时间查看评论网站，了解他们喜欢什么、讨厌什么以及他们用来谈论这些内容的语言。
确定共同主题后，请与其他部门合作解决问题并改进产品或服务。然后，开始围绕这些主题创建内容，帮助您引导对话，并将您的品牌定位为客户所需的解决方案。
改进你的思维方式
我们的思维方式对我们解决当今商业所面临的问题的能力有着巨大的影响。
我们每个人都遵循认知图式——思维和行为模式——来运作，这有助于我们节省精力，并加快信息处理能力。这些思维框架就像捷径，决定了我们 关于失去的谚语 最示例 关注什么以及如何解读信息。
但如果我们让大脑自动运转，我们最终可能会从相同的角度来看待一个场景，或者一遍又一遍地尝试同样的事情，并期待不同的结果。
我们应该培养三种思维，以帮助我们在2024年取得进步：
- 批判性思维：批判性思维的核心在于积极地参与某个主题，并从多个角度对其进行审视。它需要从不同来源收集数据和证据，评估对立的论点，综合关键要素，并得出一个可以付诸行动的清晰结论。
- 横向思维：纵向思维是循序渐进且基于逻辑的，在找到令人满意的解决方案时停止。但在处理复杂问题时，这种思维方式并不总是有效，也并非总能让你获得最佳结果。横向思维可以帮助你挑战假设，重新构建问题，并生成各种不同类型的解决方案。突破和创新正是由此而生。
- 系统思维：我们身处的世界，无论是 博目录 个人还是企业，都充满了相互关联、相互依存的元素。我们需要能够放眼全局，理解
如果你想在今年更上一层楼，那么值得挑战你的思维方式。