需求生成是一门涵盖营销、销售和客户忠诚度流程的学科。虽然许多公司将品牌建设和入站营销作为需求生成工作的一部分,但他们可能缺少一些重要的环节,从而难以扩大规模。
具体而言,需求生成应该是需求生成负责人、营销团队和销售团队之间的协调努力,销售开发代表 (SDR) 在营销团队的领导下专注于勘探和鉴定潜在客户。
下面详细说明了如何借助关键角色、技术和合作伙伴机构来扩展需求生成策略。
01. 聘请需求生成领导者
随着技术重塑营销和销售,对能够协调努力利用数据、识别潜在客户并推动成果的人才的需求比以往任何时候都多。自动化还取代了之前销售和营销团队日常活动中的许多手动流程。这为企业拓展战略创造了新机遇,也带来了对新型战略人才的需求。
您的需求生成主管是一位专职人员,他与您的销售和营销团队一起工作,帮助激发人们对您的业务的兴趣、留住客户并推动收入增长。这是一个战略领导职能。您的需求生成领导者将从上到下协调您的整个需求生成策略,利用他们的战略洞察力和领导技能来建立长期的客户关系。
要衡量需求生成线索的成功率,您可以 电报号码列表 使用需求生成指标。例如,每次获取成本 (CPA) 的降低表明您的潜在客户通过帮助产生更多的每个客户收入来提高您的营销投资回报率,这是RevOps 的一项重要指标。
需要考虑的其他重要指标包括客户生命周期价值 (CLV)、成交率、营销周期率以及整个营销和销售渠道的转化率。
02. 寻找合作机构为您提供支持
即使是最有才华的需求生成领导者也无法在真空中运作。他们需要一支专业团队为他们提供技术、创意资产和想法。这正是Smartbound可以发挥作用的地方。
我们可以通过帮助需求生成领导者识别他们的受众来为他们提供支持。为此,我们为他们提供产生数据的工具和技术集成,然后帮助他们了解这些 巴哈马商业指南 数据对他们的战略意味着什么。
一旦您的领导充分了解了您的受众是谁,我们就可以帮助您选择使用哪些渠道与他们交谈,以及在销售和营销周期的哪个阶段与他们互动。我们将帮助您制定营销计划,并为销售人员提供达成更多交易所需的工具和信息。
我们还可以提供专门的需求生成服务,例如付费媒体管理、基于帐户的营销 (ABM)、销售和营销协调以及营销自动化服务。我们所做的一切都可以帮助您的需求生成领导者建立并执行强大的需求生成策略,以支持您的收入目标。
03. 在营销中添加 SDR
许多公司跳过销售开发流程,因为他们认为可以将符合营销资格的潜在客户直接与销售人员联系起来。我们建议将 SDR 置于营销流程的底部,以帮助您确定潜在客户。虽然这会给您的流程增加了一个额外的步骤,但它通常意味着达成交易或拒绝潜在客户之间的差异。
此外,您的 SDR 将在验证您的需求生 加强高管团队,为进一步发展做好准备 成策略方面发挥重要作用。他们将衡量所看到的线索,以确定他们的需求生成工作是否产生了合格的线索。如果没有,您的 SDR 可以帮助您放弃无效的策略并转向产生合格销售线索的策略。
通过这种方式,SDR 可以作为针对执行不力的潜在客户生成策略的安全机制。
04. 将 CRM 纳入你的战略
最后,如果您想扩大需求生成工作,则需要添加完整的 CRM 功能。HubSpot等 CRM包含数据分析和自动化功能,使整个过程成为可能。如果没有它们,您的销售和营销团队将无法协调他们的努力,并且会因手动流程而陷入困境而无法扩大他们的业务。
例如,发送一封勘探电子邮件可能看起来是一项简单的任务。然而,如果没有合适的工具来个性化电子邮件、实现自动化和衡量结果,这个看似简单的任务可能会成为影响整个运营的挑战。 CRM 固有的分析工具
对于完善需求生成流程也至关重要。如果您通过 CRM 协调整个需求生成策略,您将能够毫不费力地跟踪重要指标。这还将为整个团队创建单一数据源,因此永远不会出现混乱或数据清理问题。
利用 Smartbound 促进需求生成
您需要一套全面的工具、流程和策略来支持您的需求生成工作。不幸的是,大多数公司无法在内部生产和扩大其需求生成工作所需的技能和资产。
Smartbound 专注于营销自动化、技术集成、需求生成策略等。立即联系我们,开始攀登。