根据给定的场景对关键词做出反应。例如，客户在聊天中询问：“你们的仓库地址是什么？”，机器人会对“地址”和“仓库”这两个词做出反应，并立即给出预先写好的答案。这大大节省了支 whatsapp 号码 持服务的时间，使他们能够专注于更重要的任务。该机器人的另一个优点是它全天候工作，这对业务有利。如果顾客想在凌晨四点了解产品的可用性或立即付款，该程序将会为他提供帮助。聊天机器人可以连接到几乎任何流行的通讯工具或社交网络。
聊天机器人实际运行示例
如何在 Telegram 中创建聊天机器人
Telegram 通讯程序具有开放的 API（这也称为开源），因此它可以轻松支持聊天机器人的工作。为了创建它们，该程序有自己的官方机器人，称为@BotFather。需要在 常见的自动电子邮件类型 搜索栏中输入他的名字。
您所需要的正是旁边带有蓝色复选标记的机器人。这意味着它是官方的。
接下来，单击屏幕底部的“开始”按钮 – 这就是机器人工作的开始。
单击“开始”按钮。
该机器人将提供可供您控制的命令列表。我们需要/newbot 命令 – 您只需单击它即可。
点击/newbot 命令
现在为新的机器人想出一个名字 – 您需要将其输入到行中。您的客户在交流时会看到该名称。
思考并输入您的机器人的名称。
现在您需要想出一个昵称，以便用户能够在 Telegram 中找到您。昵称必须是唯一的（不能与他人重复）并以单词bot结尾。
为机器人想出一个昵称。它必须以单词 bot 结尾。作为示例，我输入 kirbaglay_bot。
已创建新机器人。 Telegram 立即向其发送一个链接：t.me/bot_name 和一个令牌——这是来自机器人的特殊密钥，可以用它来连接到第三方服务。必须保存令牌并且不能向任何人显示 – 它与您的电子邮件密码一样重要。您可 巴哈马领先 以在 /help 命令中找到有关配置机器人的建议。
已创建新机器人。 Telegram 在一条消息中发送有关它的所有信息。
设置聊天机器人
在 Telegram 上注册聊天机器人后，需要对其进行配置并连接到任何机器人创建服务。但在这个阶段，重要的是了解机器人应该解决什么任务并选择具有适当功能的服务。之后，您将能够设置用户交互场景、添加按钮并选择设计。
例如，我们使用免费的Manybot服务。借助它，您可以从其他平台（例如，从 YouTube）自动发布到 Telegram，创建多级菜单和您自己的命令。
输入令牌后，机器人就创建并配置好了，您可以开始工作了。为此，您需要按照链接进入您的机器人 – 它以http://telegram.me/bot_name开头。
设置完成后，您需要去机器人本身编写脚本、添加菜单或进行自动发布。这里一切都取决于您创建聊天机器人的业务目标和目的。
一切准备就绪。如果有什么不清楚的地方，您可以写信给支持服务，但最好先阅读“帮助”和“设置”部分 – 它们位于界面底部的按钮上。
在 Telegram 中创建机器人的服务#
正如我们已经发现的，为了简单方便地设置机器人，您可以使用第三方服务，包括免费服务。如果您需要具有特定功能的复杂机器人，最好将其创建委托给程序员。但现在我们将给出几个无需编码即可独立工作的资源的示例。
许多机器人。完全免费的服务，设置区域直接位于 Telegram 中。对于小型项目来说是一个不错的选择。
Manybot 主页。设置页面的样子如上图所示。
博塔普。聊天机器人的对话构造器。有一个严重精简的免费版本（不适合商业）和一个付费版本 – 490卢布。该机器人将会对零售或服务业有用。
Bottap 聊天机器人运行的一个示例。图片来自官方网站。
聊天表格。一位具有广泛功能和灵活设置的“严肃”设计师。有表格、列表、对话、在线商店和调查——您开展业务所需的一切。资费从每月1000卢布起，前15天免费。
Jivo 中的聊天机器人支持
您可以在 Jivo 中创建聊天机器人——这将减轻支持服务的负担并简化与客户的沟通——操作员将能够专注于重要的对话，而不再被同一类型的问题分散注意力。
该机器人可以建议仓库、办公室的地址、工作时间或货物的起点，并且全天候快速提供所有这些信息。