传统的销售和营销方法已经无法跟上现代 B2B 买家购买商品和服务的方式。
会议、电话和电子邮件仍然是重要的 B2B 渠道,但如何进行即时对话?
对话式营销是通过直接的一对一对话来与客户联系并提供帮助。
通过使用有针对性的消息传递和智能聊天机器人实时与潜在客户互动(当他们在您的网站上时),您可以实时与人们联系,并更快地转化潜在客户。
这就是我采访Drift.com营销副总裁 兼新书《对话式营销》美国电话号码数据合著者 Dave Gerhardt ( @davegerhardt ) 的原因。Dave 也被称为 DG。
请分享一下你的背景以及 Drift 的作用是什么?
DG:那么,我的背景。我甚至不知道从哪里开始。我喜欢营销。我在 Drift 做营销。营销副总裁;从公司成立之初我就在这里工作了三年左右。
我谈论 Drift 的方式是,Drift 现在将你与准备购买的人联系起来。
这与传统营销的运作方式有很大不同,大多数传统营销和销售系统都是为以后而建的。请访问我的网站,填写此表格,团队中的某个人稍后会与您联系。
但你知道,我们在网上的行为和交流方式发生了巨大的转变,难怪营销人员和卖家的看法是负面的现在比以往任何时候都更加重要。
我想到走出这栋大楼的情景:
如果我用手机叫 Lyft,司机大约一两分钟后就会到达,这就是我们对一切事物的期望。但在 B2B 世界中,出于某种原因,规则并不适用于我们在现实生活中实际做事的方式。
布莱恩:对。
DG:所以,dp 引线的使命实际上是改变企业从企业购买产品的方式,而我们实现这一目标的方式是通过对话式营销。
布莱恩:嗯,太棒了!所以,这实际上为我们做好了准备。