对于大品牌和大公司来说,保持品牌一致性对团队合作来说是一个重大挑战,尤其是对于那些由在不同市场工作的跨文化团队进行电子邮件营销的品牌和公司来说。
您需要了解有关电子邮件营销中品牌一致性的知识
品牌一致性是指在所有营销渠道中建立视觉品牌识别。例如,您的标牌和线下商店设计应与您的网站、电子邮件活动和社交媒体帐户相匹配。
这不仅仅是将徽标放在显眼的位置。在沟通中使用相同的颜色、字体、符号,有时甚至是可识别的语调,有助于保持品牌的个性。
这种方法给公司带来的主要好处 瑞士电话号码数据 是建立信任和忠诚度、在竞争对手中脱颖而出、提高参与度和传达个性。品牌一致性至关重要,因为它可以提高品牌认知度和品牌忠诚度。在所有渠道上保持品牌一致性对于企业建立信任和增加收入至关重要。
以下是一些强调其重要性的关键统计数据:
在所有平台上保持一致的品牌展示可使收入增加高达 %(影响者营销中心);
大约五分之四的消费者必须信任某个品牌才会考虑购买其产品(Exploding Topics);
% 的组织都有品牌指南,但只有 % 的组织能够始终如一地执行(G Learn);
看看星巴克的电子邮件活动。它保留了您 使用吸引注意力的词语 在走进实体咖啡馆时会看到的所有品牌可识别特征 — 徽标、公司颜色、字体和印有顾客姓名的杯子。
星巴克品牌电子邮件营销活动示例
(来源:Email Love)
大型团队维持品牌一致性的常见挑战
现在,想象一下拥有 – 名成员的大型团 销售线索 队如何参与电子邮件制作并创建具有品牌一致性的电子邮件活动。
他们需要考虑以下几点来解决这个问题:
团队可能由内部专家和数字营销机构专家组成,他们委派了一些电子邮件制作任务;
分支机构可能遍布世界各地,每个分支机构负责其国家的电子邮件本地化;
团队可能是跨文化的,这增加了复杂性。
此类团队的工作面临着与准确传递信息和控制品牌一致性、沟通差距、不同技能水平以及重复努力有关的挑战。
在电子邮件营销中产生问题并阻碍品牌一致性的具体情况:
来自不同部门的电子邮件采用不一致的语气、风格或重点。
团队成员使用不同的字体、颜色和布局,不符合品牌指南。
多次编辑和反馈循环会降低清晰度并需要更新。
由于缺少模块、电子邮件模板和品牌指南的单一存储库,经常会发生错误。
当不同的团队准备电子邮件时,维持品牌一致性变得更加困难。
品牌重塑需要时间在所有部门实施。
修订后的指南必须快速分发给所有团队,即使手中有指南,也不是所有团队成员都具备正确实施电子邮件中的所有建议的资格。
当季节变化或需要促销时,例如黑色星期五,必须在所有渠道快速实施相同的设计变更。
以下是 Pandora 品牌发给英国、法国和西班牙用户的三封欢迎邮件。请注意,尽管本地化和不同团队的工作存在差异,但这些电子邮件保留了品牌的主要特征——字体、徽标、配色方案、电子邮件结构及其主要模块。
示例 来自 Pandora (英国) 的欢迎电子邮件
针对英国市场的欢迎电子邮件示例
(来源:潘多拉电子邮件)
示例 来自 Pandora(法国)的欢迎电子邮件
针对法国市场的欢迎电子邮件示例
(来源:潘多拉电子邮件)
示例 来自 Pandora(西班牙)的欢迎电子邮件
针对西班牙市场的欢迎电子邮件示例
(来源:潘多拉电子邮件)
在电子邮件活动中保持品牌一致性的最佳实践
以上提到了在电子邮件营销中保持品牌一致性必须首先采取的步骤。