我采访了一位领导，询问她最近的采购经历，她说：“在我获得这个头衔后，感觉自己就像成了目标一样。”
她的收件箱里已经塞满了冷冰冰的电子邮件、电话、电子邮件序列等等，她已经不堪重负了。
她想知道为什么卖家和营销人员没有考虑她的经历（甚至在她表示感兴趣之前）。
我想知道如果我们不把人当作线索（非人性化）意大利电话号码数据而是把我们未来的客户当作人来对待，会发生什么。
是有区别的。
我的意思是：
作为营销人员，我们有更多方法来观察客户行为，并利用营销自动化、分析、机器学习和 CRM 系统等工具来帮助我们管理所有这些复杂性。
营销合格线索 (MQL)、销售合格线索 (SQL)、这是给谁的？机会、线索参与度分数和其他 KPI 中的复杂性有助于了解趋势并衡量我们认为重要的东西，而有些东西往往是缺失的。
缺失的部分就是客户同理心
我们可能过于专注于我们的系统、dp 引线工具和投资，而忽视了对信息接收者的同情。
我们怀念他们的经历和感受。
您可以采取以下一些措施来改善未来客户的体验：