询问她最近的采购经历

我采访了一位领导,,她说:“在我获得这个头衔后,感觉自己就像成了目标一样。”

她的收件箱里已经塞满了冷冰冰的电 比利时 WhatsApp 号码数据 子邮件、电话、电子邮件序列等等,她已经不堪重负了。

她想知道为什么卖家和营销人员没有考虑她的经历(甚至在她表示感兴趣之前)。

我想知道如果我们不把人当作线索(非人性化我们未来的客户当作人来对待,会发生什么。

是有区别的。

我的意思是:

作为营销人员,我们有更多方法来观察客户行为,并利用营销自动化、分析、机器学习和 CRM 系统等工具来帮助我们管理所有这些复杂性。

 

营销合格线索 (MQL)、销售合格线索 (SQL)、这是给谁的?机会、线索参与度分数和其他 KPI 中的复杂性有助于了解趋势并衡量我们认为重要的东西,而有些东西往往是缺失的。

缺失的部分就是客户同理心

我们可能过于专注于我们的 dp 引线 具和投资,而忽视了对信息接收者的同情。

 

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