Hostinger DNA:我们如何培育多元文化环境?
近年来,Hostinger 已发展成为一家拥有一千多名员工的公司,员工遍布 35 个国家。甚至在大流行之前,全球远程工作就已经在我们的公司文化中根深蒂固。因此,我们努力培育多元文化环境,让每个人都感到被倾听,无论其地理或文化背景如何。
多年来,我们吸取了许多教训,并与我们的多元文化团队取得了巨大的成功。我们来这里是为了分享我们的经验以及我们如何克服所面临的挑战。
多元文化团队的优势是什么?
对我们来说,文化多样性提供了多种好处,使我们能够创造健康的工作环境并优化我们的服务。这是我们发现的:
创新的工作环境
在多元文化的工作场所中,人们带着来自其文化和生活方式的不同想法和个性特征来到这里。通常,获得多种观点可以激发创造力和创新思维。
事实上,BCG 的一项调查发现,
多元化和包容性团队的 创新能力 比普通
团队 高出45% 。该研究在多个国家的 1,700 家公司中进行。
对于 Hostinger 的班长 Emma Young 来说,拥有一个多元文化的团队意味着“你不会总是以相同的方式处理任务或问题。你有机会学习不同的文化、生活方式、习惯、常见或不常见的事物。它有助于睁开你的眼睛,以不同于你习惯的方式看待事物。”
本地市场展望
作为一家 以客户为中心的公司,我们希望确保 39 个地点的每位客 印度电报数据 户都满意。拥有一支多元文化的团队有助于我们了解您的需求并准确地满足您的需求。
“从与工作相关的角度来看,了解我们的受众有多么不同非常重要。我的团队成员为我提供了有关读者、他们的偏好和兴趣的宝贵信息,这有助于我针对每个市场单独设计策略。”
Hostinger 的 Vita Klimaitė 表示,与来自世界各地的人们一起工作使她作为 SEO 内容经理的工作变得更加轻松。
文化交流
对于许多 Hostinger 员工来说,在同一团队中拥有多种文化也令人兴奋。它让我们有机会在舒适的家中或我们选择工作的任何地方通过同事的眼睛看世界。疫情之前,员工还有机会去其他地方旅游,体验当地文化。
对于英语-印尼语 SEO 翻译 Ariata 来说,在团队建设活动中分享她的国家是她工作中最喜欢的部分之一。 “当我有机会向同事介绍印度尼西亚时,无论是分享故事、我最喜欢的辛辣食物还是印度尼西亚国家的照片,我都感到高兴和自豪。”
更高的生产力和盈利能力
《管理学院杂志》的一项研究揭示了 管理中的种族多样性 与生产力之间的相关性。研究表明, 一家科技公司的多元化增长1% 会提高生产力,每位员工会额外贡献 729 美元 。研究还强调,高层和底层管理层高度多元化的公司绩效最佳。
麦肯锡关于多元化和包容性的报告 也支持这一结论。研究人员发现,种族和文化高度多元化的公司更有可能实现 比同行高出36% 的财务业绩。如果培育得当,多元文化多样性可以对公司的重要方面产生积极影响。当然,在这样的环境中工作也会带来一些缺点。
Hostinger 员工会议
多元文化团队面临哪些挑战?
我们向我们的团队寻求了他们的见解来回答这个问题。以下是在多元文化环境中驾驭的几个挑战:
沟通差异
由于 Hostinger 是一家全球性、多元文化的公司,我们主要使用英 推荐为最佳虚拟主机提供商 语相互交流。然而,尽管使用相同的语言,沟通还是会出现障碍。由于我们都在不同的文化环境中长大,因此我们表达想法和意见的方式自然也会有所不同。
作为一名班长,艾玛发现这很难应对,尤其是在实践我们的 Hostinger 原则之一: 勇气和坦率时 。 “由于我们团队存在 文化差异,每种文化在与经理、同事、团队领导等交谈时都有非常不同的方法。因此,弄清楚你可以说些什么以及如何说需要一些时间。”
如果没有适当的知识和准备,信息可能
会在翻译中丢失并产生意想不到的后果。因此,无论您是接收反馈的人还是提供反馈的人,调整您的沟通方式始终很重要。
文化差异
此外,理解在一种文化中有效的方法在另一种文化中可能并不成功也可能 whatsapp 电话列表 存在障碍。这就是 Ariata 开始在 Hostinger 工作时所面临的经历。作为翻译人员,您必须能够针对印度尼西亚市场本地化各种营销文案。然而,有几次他认为这些材料本身不适合观众。
“在印度尼西亚,我们并没有真正意义上的‘夏季促销’,因为全年天气都很炎热。所以我认为发起这样的活动在这里行不通。他们花了一段时间才明白一些竞选理念必须重新调整。”
这个问题也可能发生在公司的其他方面。例如, 我们如何培 当雇用来自其他国家/地区的人员时,当地人才库的技能和工作期望可能与您居住的地方不同。在网上发布职位之前,牢记这些方面至关重要。
时区冲突
时区冲突也会导致难以完成对截止日期敏感的任务。如果员工需要立即帮助或第二意见,他们可能需要等待几个小时才能得到同事的答复。