通过遵循这些清晰、简洁、简单的准则,您的客户将了解影响他们的变化并感谢您的沟通。
2. 针对性地传达信息
您的收件箱里是否塞满了来自某些企 台湾的手机号码 业的电子邮件,而您甚至不知道这些企业拥有您的电子邮箱?
每个人都经历过他们访问过的每个企业或网站的邮箱拥挤不堪。就我而言,我甚至不知道这些地方的一半都存放着我的邮箱。
现在,传达信息的相关性和针对 这说明什么? 性比以往任何时候都更加重要。
与受众沟通时,请注意并意识到人们从每家公司收到的信息都是一样的。因此,您需要将自己区分开来。创建个性化、有针对性的电子邮件。不要向所有人发送相同的信息。我们建议创建具有相似特征的人群。
例如, Verizon 向所有客户发送
电子邮件,表示公司将竭诚为客户服务,随时准备工作。他们还面临着这样一个问题:每个人都可能收到来自其他企业的同类型电子邮件。不过,他们指出,作为每天使用其服务的尊贵客户,他们将在这些充满挑战的时期保持联系。他们的重点始终如一——确保您拥有最可靠的网络体验。
作为一家小型企业,您可能希望向贵重客户发送更具体的消息,以表明您与他们的关系。首先对您 外汇电子邮件列表 的联系人进行细分,然后以此为基础。您创建的群组越多,针对这些联系人的消息就越个性化。
3. 表现出同理心
现在是通过同理心与客户建立联系的时候了。
这是一个不确定的时期,许多人担心自己的生命、爱人、工作等等。您发送的每条消息都需要注意这一点。现在不是强行推销的时候;现在是向客户展示您的关心和为您服务的时候。
当您进行销售时,请以同理心的方式进行销售。我们建议您强调您在这段时间是如何提供帮助的。我听说许多零售店都提供免费送货服务,以帮助鼓励客户购买并节省运费。一定要与您的客户分享您正在做的事情,以互相帮助。
例如, Panera 在其电子邮件中使用了富有同理心的语气。虽然他们仍在要求您购买其产品,但他们的第一段标题不是“立即订购外卖”,而是“我们随时为您服务”。他们接着说:“有了食物,您就可以放心为家人服务。”这种语气不会让您觉得他们在向您推销,但却让您觉得他们愿意为您的家人服务,无论如何。他们分享了食物是如何安全准备和配送的,同时还能以合理的价格享用健康食品。